事实上,上述 Ascend2 调查发现,43% 的 B2B 营销人员认为,制定使用意图数据的策略是一项首要挑战。 无论您的团队已经在使用意图数据,还是正在考虑使用它,最好了解要避免的典型失误。以下是 B2B 团队破坏其意向数据投资价值的一些最常见方式。 1. 将意图数据限制在漏斗顶部用例 许多 B2B 营销团队将意图数据仅仅视为投放针对帐户的展示广告的工具。事实上,上述 Ascend2 调查发现,数字广告是受访者中对意图数据影响最大的用途(64%)。 虽然在尚不熟悉的潜在客户/客户中提高品牌认知度非常有价值,基于客户的营销和销售工作。
例如,营销团队可以利用意图洞察来分析他们的研究活动并为他们提供更有 加拿大 WhatsApp 号码数据 可能转化的相关内容和消息,从而培养潜在客户和客户。然而,只有 24% 的受访者表示消息选择/定制是他们的用例之一。此外,一旦这些潜在客户获得资格,销售团队就可以使用目标客户的意图信号来告知谈话轨迹和后续策略。这是您可以立即实施的三个用例。 在整个买家旅程中逐步扩展到各种用例应该是您的意图数据策略的一部分。不要限制自己,但也不要行动得太快。 2. 忽视与销售和客户成功团队分享意图数据洞察 意图数据的成功使用取决于营销和销售团队之间的良好协调(客户的成功也是如此)。
确保有一个既定的交接流程,为销售团队提供适当的消息传递以用于优先客户,这一点至关重要。永远记住这一点:账户识别/优先级只是意图数据提供的价值的一半;另一半是它能够告诉您哪些消息可用于这些帐户。 虽然意图数据因支持 B2B 营销和销售工作而广为人知,但其在客户成功方面的用途却常常未被实现。这是不幸的,因为这里有很多机会。
|